Terug

Klacht: Email

xxMargrietos op 08 mei 2018 over mijnnaamketting.nl in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf mijnnaamketting.nl
Categorie Internetshops - bedrukte produkten
Status Open
Datum 8 mei 2018

Een klant van mijnnaamketting.nl heeft een ketting besteld voor Moederdag en verwachtte binnen 48 uur een bevestiging per e-mail. Na 85 uur zonder communicatie en meerdere verstuurde e-mails, ontvangt de klant alleen een Engelstalig bericht over een mislukte betaling, terwijl het bedrag al is afgeschreven.

Mijn Klacht:

Ik zou binnen 48 uur na mijn bestelling een email ontvangen over mijn bestelling. Ik heb een ketting besteld voor Moederdag135 en heb deze ketting 45 besteld het is nu 85 en heb dhl urgente levering binnen 1 week en de week is bijna om en nog heb ik niks gehoord. Ik heb al 5 mails verstuurd maar krijg een Engels mailtje terug dat mijn betaling is mislukt maar die is wel degelijk afgeschreven…

Gewenste Oplossing:

Als ik mail krijg en mijn ketting voor Moederdag binnen heb ben ik tevreden. Zo niet wil ik graag mijn geld terug van de urgente dhl levering

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over mijnnaamketting.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over mijnnaamketting.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over mijnnaamketting.nl

Alle klachten over mijnnaamketting.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - bedrukte produkten

Alle klachten in Internetshops - bedrukte produkten →
Meld uw Klacht over mijnnaamketting.nl
Zo werkt het