Klacht: Weigering automatische incasso

digialbum op 01 september 2014 over MijnAlbum B.V. in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MijnAlbum B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 september 2014
Reactie van het bedrijf:

De verlenging is ongedaan gemaakt en het bedrag is vandaag direct 01-09-2014 teruggestort.

Status Opgelost
Datum 1 september 2014

Een klant van MijnAlbum B.V. heeft verzocht om een terugbetaling van € 39,84, omdat hij geen gebruik heeft gemaakt van de diensten. Hij biedt zijn excuses aan voor het mogelijk niet tijdig laten afschrijven van het bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte heer, hierbij wil ik u vriendelijk verzoeken de geïncasseerde bedrag van € 39,84 (zie hier onder) ASAP retour te storten. De reden is zoals u wellicht kunnen zien dat ik helemaal of nooit gebruik gemaakt.
Het kan zijn dat ik niet op tijd hebben kunnen laten afschrijven, hiervoor biet ik mijn gemeende excuses aan.
Met vriendelijke groeten,
Dhr. A.Jolen

NL77RABO0105435244
MIJNALBUM B.V.
NL77 RABO 0105 4352 44
– 39,84

Gewenste Oplossing:

Oplossing: Het bedrag van € 39,84 storten naar:

Rekeningnummer : NL19 ABNA 0842 7840 39
ten name van: Dhr. A. Jolten
Woonplaats: Hoorn nh.

Mijn Lidmaatschap per direkt beeindigen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnAlbum B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MijnAlbum B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MijnAlbum B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van MijnAlbum B.V.

11 jaren geleden - Beste heer Jolten, De verlenging van uw Gold Account is ongedaan gemaakt. Het afgeschreven bedrag €39,84 is zojuist op uw IBAN rekening teruggestort. Met vriendelijke groet, MijnAlbum.nl

MijnAlbum B.V.

Heeft op 01 september 2014 om 13:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

De verlenging is ongedaan gemaakt en het bedrag is vandaag direct 01-09-2014 teruggestort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM