Shirl op 22 januari 2015 over MijnAlbum B.V. in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Klacht is afgehandeld.
Er is snel en accuraat gehandeld door Mijn Album B.V.
MijnAlbum B.V.
Op 19 januari 2015 is er een bedrag van 39,84 euro onterecht afgeschreven van de rekening van de schoonmoeder van de klager. De klager heeft het bedrag direct teruggevorderd, aangezien er geen duidelijkheid is over welke service hiervoor is geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 19-01-2015 is er een bedrag van 39,84eur van de rekening van mijn schoonmoeder afgeschreven. Ik heb dit per direct teruggevorderd, omdat mijn schoonzus,ikzelf en mijn schoonmoeder geen idee hebben welke service zij dan ook van u gekregen heeft.
Ik zou graag van u horen hoe u aan dit rekeningnummer komt en verwacht van u dat het rekeningnummer uit uw bestand wordt verwijderd. Ik krijg zou graag een terugkoppeling krijgen van u hierover.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnAlbum B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MijnAlbum B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MijnAlbum B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2015 om 09:01 geantwoord
Klacht is afgehandeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van MijnAlbum B.V. beoordeeld.
Heeft op 25 januari 2015 om 15:32 geantwoord
Er is snel en accuraat gehandeld door Mijn Album B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
