Ruhuainy op 18 april 2016 over MijnAlbum B.V. in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Hallo Ruhuainy, Op de ingevoerde gegevens hier op Klacht.nl staat bij ons geen account geregistreerd. Kan je ons het 00-kenmerk en het PA-kenmerk van de afschrijving sturen op het e-mailadres [email protected]? We zullen dan direct voor je controleren op welke...
MijnAlbum B.V.
Een klant van MijnAlbum B.V. heeft onterecht 39,84 euro van zijn bankrekening afgeschreven gekregen voor een pro abonnement dat hij niet heeft aangevraagd. De klant beschouwt dit als oplichterij, aangezien hij het abonnement niet gebruikt. De klacht is inmiddels opgelost.
Er werd 39,84 euro van mijn bankrekening afgeschreven terwijl ik helemaal niet heb gevraagd voor een pro abonnement!! hoe kan dit? ik gebruik het niet eens! oplichterij dit
ik zou mijn geld terug willen en mijn profiel verwijderen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnAlbum B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MijnAlbum B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MijnAlbum B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2016 om 08:05 geantwoord
Hallo Ruhuainy,
Op de ingevoerde gegevens hier op Klacht.nl staat bij ons geen account geregistreerd. Kan je ons het 00-kenmerk en het PA-kenmerk van de afschrijving sturen op het e-mailadres [email protected]? We zullen dan direct voor je controleren op welke gegevens het abonnement staat en actie ondernemen. Wij horen graag van je via de e-mail.
Met vriendelijke groet,
Marrit van den Berg
Helpdesk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
