Klacht: Onterechte inning bedrag 49,99 €

Joroke op 13 juli 2018 over MijnAlbum B.V. in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik ben via mijn visa afrekening te weten gekomen dat ik zonder enige verwittiging werd gedebiteerd van 49,99 €. Ik meen te weten nooit een abonnement te hebben afgesloten. Ik meen dan ook dat deze inning onterecht is. Ik wens dan ook onmiddellijke rechtzetting en stopzetting voor de toekomst.

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijke terugstorting

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnAlbum B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MijnAlbum B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MijnAlbum B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MijnAlbum B.V.

Heeft op 13 juli 2018 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Ronny,

Bedankt voor je bericht. Het is uiteraard zonde als je betaald voor iets wat je niet meer gebruikt. Als je contact opneemt met onze klantenservice via [email protected] dan kunnen we met behulp van je betalingskenmerk je account er bij zoeken en het bedrag retour boeken.

Met vriendelijke groet,

Jos
MyAlbum support

Alle klachten die gemeld zijn door