Mijn Klacht:
Er is onterecht een bedrag van € 39,84 van mijn bankrekening afgeschreven. Graag ongedaan maken!
Gewenste Oplossing:
Als het genoemde bedrag is teruggestort en ik van de lijst van automatische incasso door Mijnalbum.b.v. Ben verwijderd.
Klacht: Onterechte incasso van € 39,84
3984 op 23 september 2014 over MijnAlbum B.V. in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MijnAlbum B.V. has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Via de e-mail contact op 23-09. Verlenging van het Gold Account is ongedaan gemaakt en de klant kan de incasso zelf storneren / terugboeken in haar internet bankieren.
Bedrijf
MijnAlbum B.V.
MijnAlbum B.V.
Categorie
Internetshops - bedrukte produkten
Status
Opgelost
Datum
23 september 2014
Een klant van MijnAlbum B.V. heeft aangegeven dat er onterecht een bedrag van € 39,84 van zijn bankrekening is afgeschreven. De klant verzoekt om deze incasso ongedaan te maken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnAlbum B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MijnAlbum B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MijnAlbum B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
MijnAlbum B.V.
Heeft op 23 september 2014 om 09:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Via de e-mail contact op 23-09. Verlenging van het Gold Account is ongedaan gemaakt en de klant kan de incasso zelf storneren / terugboeken in haar internet bankieren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
