mijn album op 27 juni 2014 over MijnAlbum B.V. in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
27-06 heeft de klant telefonisch contact met ons opgenomen en is alles door onze helpdesk/administratie direct geregeld.
MijnAlbum B.V.
Een gebruiker van MijnAlbum B.V. heeft herhaaldelijk geprobeerd een onterechte automatische incasso stop te zetten, zonder ooit toestemming te hebben gegeven voor een lidmaatschap. Ondanks meerdere telefoongesprekken waarin werd beloofd het geld terug te storten, is dit nog niet gebeurd, wat leidt tot frustratie vanwege een beperkt budget.
ik ben al een jaar bezig om dit op te zeggen ik ben absoluut geen lid hiervan en voor automatische incasso heb ik zeker geen toestemming gegeven, ik wil i v m klein budget a u b nu wel eens dat het opgelost wordt. na meerdere malen telefonische contact wordt mij verteld het geld terug te storten wat dus niet gebeurd.
ik ben pas tevreden als de klacht nu na vele gangen naar de bank en meerdere telefoontjes opgelost wordt .
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnAlbum B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MijnAlbum B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MijnAlbum B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van MijnAlbum B.V.
11 jaren geleden - Beste heer, U heeft afgelopen vrijdag 27-6 telefonisch contact met ons opgenomen en wij hebben de opzegging van uw Gold Account direct voor u geregeld. Het bedrag is ook direct op uw rekening teruggestort.
Heeft op 30 juni 2014 om 08:05 geantwoord
27-06 heeft de klant telefonisch contact met ons opgenomen en is alles door onze helpdesk/administratie direct geregeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
