ymprijs op 12 september 2014 over MijnAlbum B.V. in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Het Gold Account van mevr. Prijs is verwijderd. Mevr. Prijs kan de incasso zelf laten storneren/terugboeken in haar internetbankieren. Mocht dit niet lukken dan kan zij contact met ons opnemen via [email protected]. Het bedrag zal dan door ons teruggestort worden.
MijnAlbum B.V.
Een klant van MijnAlbum B.V. heeft een klacht ingediend over een onterechte automatische incasso van € 39,84 op 28 augustus. De klant is niet bekend met het bedrijf en vraagt zich af hoe er zonder instemming een bedrag van zijn rekening kon worden afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 28 augustus jl is een bedrag van mijn rekening afgeschreven van
€ 39,84, zijnde een eerste incasso.
Ik ben niet bekend met mijnalbum BV en het bevreemd mij dat er zonder mijn instemming een bedrag geincasseerd kan worden.
Onmiddelijke terugstorting van genoemd bedrag en een verklaring hoe een incasso mogelijk is zonder mijn instemming .
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnAlbum B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MijnAlbum B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MijnAlbum B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2014 om 07:40 geantwoord
Het Gold Account van mevr. Prijs is verwijderd. Mevr. Prijs kan de incasso zelf laten storneren/terugboeken in haar internetbankieren. Mocht dit niet lukken dan kan zij contact met ons opnemen via [email protected]. Het bedrag zal dan door ons teruggestort worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
