Klacht: Fotowedstrijden

conquista822 op 24 mei 2013 over MijnAlbum B.V. in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MijnAlbum B.V. is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 24 mei 2013

Een deelnemer aan de fotowedstrijden van MijnAlbum B.V. heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het stemmen van buitenlandse contacten. Na het winnen van een prijs werd hij last minute gediskwalificeerd omdat buitenlandse stemmen niet zijn toegestaan, wat leidde tot de beschuldiging van vals spelen. De deelnemer vindt het onterecht dat ook stemmen van familie in het buitenland niet zijn toegestaan.

Mijn Klacht:

Ik heb nu diverse malen deelgenomen aan fotowedstrijden van mijn album. In eerste instantie geen problemen mee gehad. Echter, mijn nederlands netwerk werd nogal moe van het stemmen vragen van mij dus heb ik ervoor gekozen mijn internationaal netwerk te vragen voortaan. Ik heb wereldwijd een paar honderd contacten vanwege de publicatie van een internationaal boek dus vandaar. Nu werd ik er bij een wedstrijd toen ik een prijs had gewonnen last minute eruit gegooid, omdat ik buitenlandse stemmen had en dat mocht niet. Bovendien was er een vermoeden dat ik vals zou spelen hierdoor ontstaan. Belachelijk. Ik heb ook familie in het buitenland en die mogen dus ook geen stemmen uitbrengen.

Nu doe ik wederom mee met een wedstrijd.. Ik controleer de voorwaarden. Er staat niets over buitenlandse stemmen dus ik doe weer mee. Echter is het een wedstrijd waarbij nummer 1 blijkbaar valsspeelt. Iedereen signaleert dat want die krijgt 100 stemmen in een paar minuten ofzo. Dus mensen maken terecht een melding. Opeens zie ik mijn foto van de 4e plaats in ook een uur naar de eerste plaats schieten. Iets waar ik niet verantwoordelijk voor ben voor zover ik weet. Ik spreek ook op facebook naar andere deelnemers mijn verbazing uit over deze plotselinge stijging.

Vervolgens ververs ik de pagina en ben ik wederom uit de wedstrijd gegooid, zonder dat er naar de normale fatsoensnormen eerst contact met mij gezocht is en om uitleg gevraagd.

Gewenste Oplossing:

Ben maar creatief, Het mag in ieder geval ook een excuus bevatten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MijnAlbum B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnAlbum B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MijnAlbum B.V. in behandeling genomen

Bericht van MijnAlbum B.V.

12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Onze excuses voor het feit dat u onjuist bent behandeld. Als u een e-mail stuurt naar [email protected] met aanvullende gegevens over de fotowedstrijd/uw inzending etc. dan helpen we u graag verder. Met vriendelijke groet, MijnAlbum.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM