Johaba op 05 december 2014 over MijnAlbum B.V. in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Wij hebben de klant gevraagd om contact met ons op te nemen daar Dhr. Bavelaar een actief Gold Account heeft. Mocht Dhr. Bavelaar dit niet meer willen, dan maken wij het Gold Account ongedaan.
MijnAlbum B.V.
Jos Bavelaar heeft een klacht ingediend over een onterechte afschrijving van 39,84 euro van zijn girorekening naar MijnAlbum B.V. Hij vraagt om opheldering over deze transactie, aangezien hij hier geen toestemming voor heeft gegeven. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 26 november j.l is er een bedrag van 39euro 84 afsgeschreven van mijn giro rekening ten gunste van uw bedrijf
Dit is niet door mij gedaan…graag zou ik willen weten hoe het kan dat er geld naar u wordt overgemaakt waar ik niets van weet.
Bij voor baat dank voor uw antwoord
vrg
Jos bavelaar
Mijn girorekening…. nl52ingb0003763945
Omschrijving..00-1289754/GoldAccount
Graag het bedrag terug storten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnAlbum B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MijnAlbum B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MijnAlbum B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van MijnAlbum B.V.
11 jaren geleden - Beste heer Bavelaar, U heeft al jaren een actief Gold Account bij MijnAlbum.nl. Uw account bevat bijna 3GB aan opgeslagen foto's. Indien u geen Gold Account meer wilt, willen wij u vragen om contact op te nemen met ons via het e-mailadres [email protected]. Uiteraard wordt de afgeschreven incasso dan ook ongedaan gemaakt. Wij horen graag van u!
Heeft op 08 december 2014 om 10:02 geantwoord
Wij hebben de klant gevraagd om contact met ons op te nemen daar Dhr. Bavelaar een actief Gold Account heeft. Mocht Dhr. Bavelaar dit niet meer willen, dan maken wij het Gold Account ongedaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
