Gelinus op 10 september 2014 over MijnAlbum B.V. in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Het Gold Account van Mr. Vijverberg is verwijderd. Het bedrag kan via internetbankieren teruggeboekt worden. Mocht dit niet lukken dan horen wij dat graag op [email protected].
MijnAlbum B.V.
Linus Vijverberg heeft een klacht ingediend over een onterechte afschrijving van 38,84 euro van zijn bankrekening, terwijl hij geen gold abonnement heeft. Bij het inloggen op zijn account blijkt dat hij slechts een gratis 2gig abonnement heeft. De klacht is inmiddels opgelost.
Er wordt 38,84 euro van mijn bankrekening afgeschreven terwijl ik helemaal geen gold abonnement heb?.
Als ik inlog zie ik dat ik een 2gig gratis abonnement heb.
Linus Vijverberg
Dus gaarne zo spoedig mogelijk het bedrag terug storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnAlbum B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MijnAlbum B.V. in behandeling genomen
Bericht van MijnAlbum B.V.
11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw Vijverberg, Wij ontvangen graag uw IBAN rekeningnummer of het 00-kenmerk van de afgeschreven incasso om dit voor u te controleren. U kunt de gegevens per e-mail sturen naar [email protected] of bellen naar ons gratis telefoonnummer: 0800-4553222. Wij lossen dit graag voor u op!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MijnAlbum B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2014 om 07:41 geantwoord
Het Gold Account van Mr. Vijverberg is verwijderd. Het bedrag kan via internetbankieren teruggeboekt worden. Mocht dit niet lukken dan horen wij dat graag op [email protected].
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
