Klacht: Mijn vrouw zat met haar hoofd tussen de deur bij het uitstappen van de tram lijn 4 . We kwamen aan om 8 uur in de avond aan op het centraal station. Na het uitstappen van mijn vrouw moest ook ik en nog enkele andere reizigers uitstappen !!

[email protected] op 20 maart 2016 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 20 maart 2016

Een reiziger meldt dat zijn vrouw met haar hoofd tussen de deuren van tram lijn 4 kwam toen zij wilde uitstappen op het Centraal Station. Na het incident vroeg hij de bestuurster om beter op te letten bij het sluiten van de deuren, maar kreeg een onvriendelijk antwoord.

Mijn Klacht:

Wij vroeger aan de bestuurster van de tram of ze aandacht wilde besteden met het niet te vroeg sluiten van de deur bij het uitstappen. We kregen als antwoord ” je moet niet zo zeuren weg wezen” Het was een vrouwelijke bestuurster.

Gewenste Oplossing:

Enig begrip voor deze voor de situatie. Een goed woordje van de bestuurster over het te vroeg dichtdoen van de deur was wel gewenst.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten