Moaz selo op 23 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Moaz, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm. Wat vervelend om te horen dat het je niet lukt om de opzegging te doen, dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik ben het direct voor...
Nee want jullie hebben niet mijn lidmaatschap opzeggen
Een klant heeft problemen ondervonden bij het opzeggen van zijn lidmaatschap bij Basic Fit, wat als vervelend werd ervaren. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ik kan niet mijn lidmaatschap opzeggen en dat is vervelend
Ik ben helemaal niet tevreden van Basic-Fit
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 oktober 2020 om 10:26 geantwoord
Beste Moaz,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm.
Wat vervelend om te horen dat het je niet lukt om de opzegging te doen, dat is uiteraard niet de bedoeling.
Ik ben het direct voor je gaan nakijken en zie dat wij jouw opzegging in goede orde hebben ontvangen op 23-10-2020. Omdat jij hebt gekozen voor een lidmaatschap met de minimale contractduur van 52 weken en jij nog binnen het eerste jaar zit, is de opzegging verwerkt met de eerst mogelijke einddatum van 24-10-2021. Uiteraard kun je tot deze einddatum nog bij ons blijven sporten. Binnen enkele ogenblikken ontvang je per e-mail nog een bevestiging van jouw opzegging, houd voor de zekerheid even je spambox in de gaten.
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Laat het ons gerust weten als je verder nog vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Heeft op 23 oktober 2020 om 12:37 geantwoord
(10)
Nee want jullie hebben niet mijn lidmaatschap opzeggen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
