Klacht: mijn bestelling nog niet ontvangen

markvrolijk op 05 maart 2013 over HID Xenon Verlichting.nl in de categorie Verlichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Verlichting
Status Open
Datum 5 maart 2013

Een klant heeft op 9 februari 2013 een set HID xenon verlichting besteld, met een verwachte levertijd van 7 tot 9 dagen. Na het verstrijken van deze termijn heeft de klant geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf via een notitie mail, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. Op 2 maart 2013 is de klant nog steeds zonder bestelling en uit irritatie over het gebrek aan communicatie met het bedrijf.

Mijn Klacht:

ik heb op 09-02-2013 een set hid xenon verlichting besteld. er stond bij 7 tot 9 dagen lever tijd. heb mijn tijd uit gewacht en niks ontvangen. heb toen contact gezocht met het bedrijf maar de enige manier van contact is via een soort notitie mail. dus dat heb ik gedaan. geen reactie gehad heb daarom nog een notitie mail gestuurd en ook daarop geen reactie gehad. heb ook nu 02-03-2013 nog steeds geen verlichting binnen gehad. ik begin nu toch wel lichtelijk geiriteerd te raken ook om het feit dat er geen contact valt te leggen met dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

een onderzoek naar dit bedrijf of het wel echt een bedrijf is ofdat er gewoon mensen in de maling worden genomen, als zijnde oplichtings praktijken. het liefst mijn €84,99 terug want dit is zxonde geld. ik rij al ruim 3 weken met 1 koplamp omdat ik hierop zit te wachtem.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM