faticarole op 24 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw van Putten, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u de codes niet heeft ontvangen. Omdat we niet direct een oplossing kan aanbieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling. Deze afdeling zal binnen...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heer/mevrouw,
Bij openen TOON GROUPON krijg ik de volgende mededelen.
de.citydeal.backend.core.BackendServiceException: null:An exception was received but could not be processed.
Gelieve mee een werkende code te sturen.
Groet,
fati Carole
Alleen maar een keer was ik tevreden met bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 april 2015 om 16:15 geantwoord
Beste mevrouw van Putten,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat u de codes niet heeft ontvangen.
Omdat we niet direct een oplossing kan aanbieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling.
Deze afdeling zal binnen 6 dagen met een passende oplossing komen. De oplossing zal per e-mail aan u teruggekoppeld worden.
Heeft u andere vragen?
Raadpleeg onze FAQ voor de meest gestelde vragen die voorzien zijn van een antwoord via http://www.groupon.nl/faq.
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben en vertrouw erop dat u zo spoedig mogelijk een terugkoppeling met een gepaste oplossing zal ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
