mo mohamed op 29 maart 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Geachte klant, Daar wij uit veiligheidsoverwegingen en ter bescherming van de persoonsgegevens geen klachten behandelen via klacht.nl zonder bestelnummer, kunnen wij uw reactie helaas niet behandelen. U kunt uw aanvraag opnieuw plaatsen met bestelnummer, of een aanvraag volgens de volgende...
Een klant van MiniInTheBox.com heeft op 26 februari een bestelling geplaatst, die op 6 maart is verzonden, maar tot op heden niet is ontvangen. De klant geeft aan dat de verwachte verzendtijd 3-5 werkdagen was en er geen volgnummer beschikbaar is, wat leidt tot frustratie over de onduidelijke status van de bestelling. De klant verzoekt om een snelle levering of terugbetaling.
Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb tot op heden nog niets van u ontvangen.
Ik heb op februari 26 mijn bestelling al geplaatst en deze is op maart 6 verzonden.
De indicatie verzendtijd was 3-5 werkdagen.
Ook is er geen volgnummer beschikbaar.
Wat kan ik hier aan doen?
Ik vind dit erg vervelend, omdat ik geen idee heb waar ik aan toe ben.
Gewenste Oplossing:
Graag snel mijn bestelling of mijn geld terug
Graag mijn bestelling oplossen of mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2016 om 21:48 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
