mijn 2 pakkketjes nog niet ontvangen

Question

Mijn Klacht: Op 22 en 23 Januari heb ik een bestelling geplaatst bij Miniinthebox.com. Deze bestellingen zijn deze dag ook door mij betaald. Ik heb van deze betalingen een bevestiging ontvangen via de mail. Tot op heden heb nog niets ontvangen. Ik kan nergens vinden hoe ik nu in contact kan komen met Miniinthebox.com De afgesproken levertijd is inmiddels wel verstreken. Graag wil ik hierbij een klacht indienen over deze gang van zaken.

MiniInTheBox.com · Accepted Answer

Beste Anita,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. 

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en gezien dat het probleem reeds enige maanden oud is. Onze welgemeende excuses voor het niet eerder behandelen van dit vraagstuk op Klacht.nl. Mochten we u alsnog ergens mee kunnen helpen, dan doen wij dat uiteraard direct en met plezier. In het geval dat u nog overige vragen, problemen of klachten hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Wij willen u graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken.

http://www.lightinthebox.com/nl/r/contact-us.html
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html

Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen:

http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html

Met vriendelijke groet,
Marianne

MiniInTheBox

Klacht: mijn 2 pakkketjes nog niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

MiniInTheBox.com

Geboden Oplossing:

Klacht: mijn 2 pakkketjes nog niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets