Klacht: mij retour bedrag nog niet ontvangen

Bidessi op 17 augustus 2025 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bijenkorf is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Bijenkorf
Categorie Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 17 augustus 2025

Een klant van Bijenkorf heeft een retourzending gedaan met twee ordernummers, waarvan één succesvol is afgehandeld, maar de andere nog steeds niet is opgelost. Ondanks meerdere meldingen bij de klantenservice en WhatsApp-berichten, heeft de klant het retourbedrag van 66,50 euro voor de tweede order nog niet ontvangen en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

ik heb mij retour in 1 doos samen met 2 orders nummer retour gedaan ordernummer 47905045 en order nummer 47942316 order nummer is 47905045 is wel netjes afgehandeld de ander nog steeds niet heel vaak aan klantenservice doorgegeven nog steeds niet opgelost retour is onderweg via track en trace naar van order nummer47942316
Ceva logistics afdeling retouren met zendings nummer JVGL 06126437000 542274155 staat in de mail zou graag zien dat dit opgelost wordt heb al zeker 6 keer gemeld bij klantenservice van de bijenkorf en Whatapp berichten gestuurd die helaas nog niet opgelost is zou graag mij bedrag van 66,50 euro retour zien.

Gewenste Oplossing:

dat ik mij retour bedrag van 66,50 teruggestort krijgt ben helemaal niet gewend van de bijenkorf dat het zolang duurt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Bidessi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM