HandeK98 op 15 juli 2021 over Miinto in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft schoenen geretourneerd naar Miinto, waarvan de ontvangst door het boetiekje is bevestigd via track and trace. Na meer dan twee weken heeft de klant echter nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ontvangt geen reactie op e-mails, terwijl de live chat en het telefoonnummer niet functioneren.
Ik deed een paar schoenen retour en bij track and trace is te zien dat deze ontvangen zijn door het boetiekje in kwestie. Echter heb ik mijn terugbetaling na meer dan 2 weken nog steeds niet ontvangen. Op geen enkele van mijn mails antwoorden ze. De live chat en het telefoonnummer werken niet. Ik weet niet meer wat te doen…
Ik wil mijn schoenen terugbetaald krijgen. Het gaat om een bedrag van 160€
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miinto
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miinto nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
