Mijn Klacht:
Ik heb schoenen van 300 euro besteld bij miinto. Ik krijg een e mail dat het geleverd zou moeten zijn. Ik heb niks ontvangen dus heb contact opgenomen via de mail met de webshop. Hun vertellen mij dat ik het opgehaald zou hebben bij een dhl service point. Echter moet je altijd tekenen voor ontvangst van de artikelen die je besteld.
Ik heb nooit iets opgehaald dus ook nergens voor getekend.
Ik heb meteen weer contact opgenomen met de webshop maar de klantenservice is zeer slecht. Het duurt dagen voordat je reactie krijgt. Nu zeggen ze dat ze geïnformeerd hebben bij dhl alleen dat het te laat is en niks voor mij kunnen doen.
Maar ik ga natuurlijk geen 300 euro betalen voor iets wat ik niet ontvangen heb.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
