Terug

Klacht: Migratie van XMS naar Telfort een RAMP!!!!

Vanhetkastjenaardemuur op 23 oktober 2015 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 23 oktober 2015

Telfort heeft opnieuw gefaald in het soepel laten verlopen van de migratie van XMS, wat heeft geleid tot een stagnatie in het afleveren van e-mail voor de tweede dag op rij. De klant ervaart dit als een gebrek aan respect en management van Telfort, die volgens de klant niet voldoet aan de beloften op hun website.

Mijn Klacht:

Telfort is er wederom niet in geslaagd om een redelijk eenvoudige operatie (alles gaat automatisch…..) probleemloos te laten verlopen. Het afleveren van e-mail is nu al voor de 2e dag gestagneerd. Telfort beweert op haar site dat e.e.a. zou moeten werken. Niet dus!!! Telfort is kennelijk vergeten dat wij (de klant) het bedrijf in de lucht houden. Minachting of arrogantie? In ieder geval slecht management.

Gewenste Oplossing:

Storingsvrij internet/e-mail

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Telfort

Alle klachten over Telfort →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Telfort
Zo werkt het