Klacht: Wachttijd voor mislukte reparatie

De ongelukkige huisvrouw op 22 augustus 2020 over Miele in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Miele
Status Nieuwe klacht
Datum 22 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eind juli kreeg mijn wasmachine de melding waterproof.
De medewerker van Miele gaf aan dat dit binnen een paar dagen vanzelf zou zijn opgelost. Dit was het geval dus de gemaakte afspraak kon worden afgezegd.
Helaas was dit van korte duur op 1 augustus kreeg de wasmachine weer de melding waterproef.

De Miele monteur kon pas na 19 dagen komen.
Dit is met een gezin alles behalve prettig.

De reparatie is duidelijk niet gelukt want we hebben deze melding weer.
Miele is helaas niet bereikbaar want hun telefoon systeem is dit weekend kapot.

Gewenste Oplossing:

Als er deze week een monteur langskomt om de wasmachine dit keer wel volledig te herstellen, en dat de kosten onder de garantie van de reparatie vallen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miele

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miele nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door De ongelukkige huisvrouw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM