Mijn Klacht:
Plus minus half januari heb ik contact opgenomen met Miele in Vianen in verband met mijn vriezer en koelkast die stuk ging..Deze Miele-apparaten waren nog geen anderhalf jaar jaar oud..
Zij zouden na 14 dagen wel een monteur naar ons toesturen….
Hij heeft alleen wat meet-elementjes in mijn koelkast gelegd en daarna heb ik niets meer van hem vernomen….
Keer op keer moet ik bellen hoe de stand van zaken er nu voorstaat, want ik heb geen koelkast en geen vriezer….
Tot op de dag van vandaag ben ik aan het bellen en word ik rustig 30 minuten in de wacht gezet…
Kort geleden kreeg ik een klein koelkastje van iemand te leen voor de ergste nood….
Waarop de heer Konings van Miele Vianen zegt: nou, je hebt nu toch een koeling…
Waarop ik hem zei dat het zijn zaken niet zijn en dat het niets te maken heeft met mijn kapotte Miele-apparatuur…en dat dat koelkastje te leen is..
Hij suggereerde dus dat ik niet zo moest klagen, want ik heb nu toch een koelelement…
Ik heb ook een splinternieuwe keuken, en die lelijke koelkast is ook nog eens ontsierlijk voor mijn keuken….
Kunt u mij helpen, zodat ik mijn vriezer en mijn koelkast weer terug heb..
Vooral omdat mijn man medicijnen gebruikt voor zijn chemo en dat moet koud staan….
Hartelijk dank dat ik even mijn klacht bij u mocht doen…
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn vriezer en koelkast weer terug heb....
(10)
