Klacht: Verkeerde informatie op de side

adjas op 07 januari 2021 over Miele in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Miele
Status Nieuwe klacht
Datum 7 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Volgens de site kan ik mijn oven met pyrolysefuctie reinigen zonder de geleiderails en rooster eruit te halen. Heb dit gedaan met gevolg dat de rails en rooster er niet meer uit zien. Vervolgens door medewerker gebeld met de mededeling dat het verkeerd op de site staat. Helaas voor mij. Ik zou misschien wel nieuwe rails en rooster kunnen bestellen maar daar zitten dan kosten aan vast. Oven is net 3 jaar oud. Ik heb onlangs weer nieuwe keuken besteld (ivm ander huis) met alle apparatuur van Miele. Je snapt wel dat ik nu twijfel of dat dit een goede keuze is. De oplossing “ jammer maar helaas” vind ik een beetje raar. Graag hierop een reactie. Met vriendelijke groet, Lucienne Huisman

Gewenste Oplossing:

Als ik nieuwe rails en/ of rooster krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miele

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miele nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door adjas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM