Klacht: uitstellen van reparatie en proberen garantie te vermijden

jeannyvrancken op 12 april 2016 over Miele in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Miele
Status Nieuwe klacht
Datum 12 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kanal sinds 2 weken niet wasssen, eerst komt er een monteur, wasmachine is op na 9 jaar zegt ie, maar ik heb garantie voor 10 jaar. Dan moet er een nieuwe afspraak worden ingepland weer een weel later. Nog steeds niet kunnen wassen dus, bellen ze een uur van tevoren weer af. Voor niks vrij genomen en nu weer een nieuwe afspraak moet ik weer vrij nemen en kan nog steeds niet wassen. nu al meer dan 2 weken. Dit is toch geen service. De reaparatie gaat minimaal 5 uur duren en dan nog het materiaal. zijn ze niet goedkoper uit om me een vervangende te geven of in ieder geval een leenmachine zodat ik kan wassen. Heel slechte service

Gewenste Oplossing:

Als ik weer kan wassen en niet steeds vrije dagen hoef op te nemen. dus al 3 dagen vrij weggegooid. Zou al blij zijn met een ander model zolang ik maar kan wassen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miele

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miele nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM