Mijn Klacht:
Wij hebben in 2020 een Miele stofzuiger gekocht bij de mediamarkt, prijs 350 euro. Het systeem wat de kabel op moet rollen was in 2021 stuk en daarvoor is de stofzuiger teruggestuurd naar Miele en gerepareerd. Nu hapert wederom dit systeem en daarbij blijft de voet van de stofzuiger niet op de gewenste stand staan.
Inmiddels is de standaard 2 jaar garantie verlopen en worden wij na 2 jaar normaal gebruik dus geconfronteerd met extra kosten. Ik vind dit absoluut niet kunnen voor een stofzuiger van deze prijsklasse, dit product zou tenminste 5 jaar moeten functioneren zonder mankementen te vertonen.
Gewenste Oplossing:
Reparatie zonder kosten is het minste wat Miele kan doen, laat ik het ongemak nog maar even buiten beschouwing.
