Klacht: stofzuigerslang opnieuw stuk

qweeer op 07 april 2018 over Miele in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Miele
Status Nieuwe klacht
Datum 7 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb een stofzuiger van miele er is een betere.
Binnen 5 jaar is mijn stofzuigerslang al 3x stuk .Eerste keer binnen de garantie, de 2e en 3e keer buiten de garantie. Ze nemen niet de moeite om het te laten opsturen om te kijken waarom ons product niet deugd.
Miele doet er niets meer aan omdat het buiten de garantie valt en zeggen ze ligt aan de gebruiker.Nou gebruiker heeft voorheen 25jaar kunnen genieten van een holland electro zonder dat er ooit wat stuk ging. Nu word de euvel in de schoenen van de gebruiker gedump.
Ik zit nu met een defecte stofzuiger en vraag me af ,moet ik opnieuw het onderdeel kopen van 35 euro is het het waard stofzuiger is al duur want ik ging voor kwaliteit blijkt speelgoedkwaliteit

Gewenste Oplossing:

andere type stofzuiger. Deze deugd niet. Of kosteloos onderdeel vervangen zodat ik misschien nog 1 jaar met plezier kan stofzuigen.
Zo niet geld terug(deels)

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miele

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miele nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM