Mijn Klacht:
Altijd miele producten gehad en ja tuurlijk kan er iets kapot gaan
alleen hebben wij de laatste tijd wel veel wat vroegtijdig kapot ging
laatst de wasmachine monteur geweest en adviseerde een nieuwe aan te
schaffen rep zou te duur worden achteraf blijkt het om een printplaat te
gaan die je via internet kan laten reviseren el 150 module ben je een
beetje handig is dit zelf te vervangen en kost nog geen €100 euro maar
goed zo wijs waren we toen nog niet en op advies van de monteur ingegaan
en een nieuwe machine gekocht voor dik €1200 euro en indien we een
nieuwe machine kochten binnen Nederland natuurlijk een miele zouden we
de voorrij kosten en diagnose kosten van €93,81 terug krijgen van miele
Ja jammer joh op het moment dat we de monteur moesten betalen weigerde
de mobile pinautomaat dus gepast contant betaald en een factuur van de
monteur ontvangen je zou denken geen probleem dus nadat we een nieuwe
machine hadden gekocht hebben we gebruik gemaakt van de miele
compensatie regeling factuur aankoop nieuwe machine en inspectienota
opsturen en we zouden €93,81 gecrediteerd krijgen echter na een maand
van versturen geen reactie dus bellen en nog eens bellen uiteindelijk
kregen we een credit factuur opgestuurd maar geen geld gestort dus weer
bellen en kregen het antwoord dat we nooit zouden hebben betaald en
daarom geen geld terug kregen we hebben nog uitgelegd dat de mobile pin
niet werkte hetzij door slechte ontvangst of door de storing van ing die
bestookt werd door ddos aanvallen maar dat mocht niet baten de monteur
zou geen geld aannemen…………….
Nu voel je je natuurlijk wel flink beetgenomen is de monteur een
oplichter..(denk ik niet)…of zouden ze het geld intern niet juist
hebben ingeboekt een ding weet ik wel er word niet genoeg moeite gedaan
om dit uit te zoeken en dat vindt ik erg slecht denk dat dit wel de
laatste miele is geweest en dat alleen door de bar slechte service bah
bah en nog een bahhhh
Gewenste Oplossing:
Klacht afhandel zoals het hoort! neem de moeite om het uit te zoeken.
