Mijn Klacht:
In november een nieuwe ( energie zuinig etc) gekocht. Alles duurt veel langer dan normaal. Maar dat zou toch energie schelen. Dus een dan maar eens truien wassen. Ook dat duurt langer dan normaal. Helaas 3 truien naar eenmaathe Barbiepop, gebeld met Miele. In eerste instantie een vriendelijke dame aan de lijn. Zij stuurt een monteur om te kijken waar het aan kan liggen. Ik heb aangegeven dat de schakelaar/ knop niet op de juiste plaats zit.mniet volgens de monteur. De dame van Miele heft niet meer terug gebeld ook niet naar aanleiding van enkele mailtjes, vandaag werd ik na, na een telefoontje van mij eindelijk terug gebeld.mwat willen ze dat ik de wasmachine op ooghoogte zet, en dan een foto maak om te laten zien dat de knop niet goed is afgesteld. Hoeveel Nederlanders hebben een wasmachine op ooghoogte ( en daar een droger boven op….). Helaas de reactie en beloofde e mail blijft. Erg teleurstellend dat Miele zo reageert. En niet met een oplossing komt.
Gewenste Oplossing:
Hun excuus en misschien een kleine vergoeding van de truien ( ca €750,00) die nu de vuilnisvak in kunnen. En toegeven dat ze een soort mid communicative hebben. Niet reageren op de mail.
(10)
