Mijn Klacht:
Op 22-10-2016 heb ik via Bol.com een Miele Stofzuiger Cats and Dogs gekocht. Ter waarde van 219.00 euro.Ik gebruik al sinds jaar en dag een Miele en ben altijd tevreden geweest. Nu ging enkele weken terug de stofzuiger kaopt. Ik nam contact op met Bol.com en kon de stofzuiger aan hun retour sturen. Ik zou bericht krijgen over de kosten. Na twee weken kreeg ik inderdaad bericht dat kosten zouden zijn 282,55 euro. Dit is meer dan de stofzuiger heeft gekost en dat binnen 3 jaar.De ene dag deed hij het nog zonder klachten en de volgende dag deed hij niets meer. Ik vind het belachelijk dat de reparatie kosten duurder zijn dan dat de stofzuiger heeft gekost. Tevens verwacht ik bij normaal gebruik van deze stofzuiger dat hij wel langer mee zou gaan dan 3 jaar. Al mijn vorige Miele stofzuigers gingen wel 10 tot 15 jaar mee zonder enige problemen. De stofzuiger is weer in mijn bezit zonder gemaakt te zijn.Inmiddels heb ik wel weer een nieuwe (dezelfde ) gekocht
Gewenste Oplossing:
ik zou tevreden zijn als iktegemoet word gekomen in de kosten van de nieuwe stofzuiger.
