Mijn Klacht:
Ik heb problemen met een koffieapparaat van Miele waar ik in 2017 2500 euro voor betaald heb. Ongelooflijk veel klachten gehad en steeds monteurs over de vloer. nu is dat ding door de garantie heen en beginnen ze me fors te rekenen, maar erger nog: er is net een monteur geweest en nu is hij weer stuk. Ik ben nu al meer dan een week bezig met hun klantenservice en heb letterlijk 8 verschillende mensen gesproken. Ik ben zo boos op Miele en hun service is echt slecht.
Gewenste Oplossing:
Ik wil contact met een echte persoon van Miele en niet van het externe call center dat zij inhuren, namelijk Call-It. Ik wil serieus worden gehoord. Er komt inmiddels weer een monteur langs voor de zesde of zevende keer, maar ik wil met Miele spreken. Dit moet definitief worden opgelost. En als ik problemen heb wil ik beter en sneller worden geholpen.
