Klacht: Miele wasdroger T8861 warmtepomp droger motor kapot

Macpris op 24 maart 2017 over Miele in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Miele
Status Nieuwe klacht
Datum 24 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na 3 jaar en 3 maanden , motor kapot .

Maakte een piepend geluid en schurend geluid . Dit was al na 1 jaar al . Toen is er een monteur geweest en gaf aan dat er zand achter de trommel zat , ook maakte hij veel lawaai en ze waren blijkbaar vergeten om de zijwanden te isoleren , ook dit heeft hij erin gezet . Nu gisteren een monteur laten komen van Miele en deze gaf aan omdat ik af en toe wasverzachter gebruikt bij het wassen en daarna in de droger deed dat de sensoren het ook niet meer goed deden ? De motor is kapot , mega harde piep hoor je .

Droger kostte 1300 euro … en nu na 2800 draai uren is de motor kapot , reparatie zou eigenlijk 700 euro kosten incl koolstofborstels etc , maar de monteur gaf coulance zei hij en het zou max 300 euro kosten .

Ik ben nog steeds in schok ! Je koopt juist een Miele …omdat we in 5 jaar geld terug zouden verdienen omdat hij zuinig in verbruik is en warmtepomp bla bla bla … nou ik zie niet dat ik zuiniger ga drogen door deze kosten …. 3 jaar , belachelijk …… dus zo maar eens even bellen met Miele en hopelijk komen hun met een gepaste oplossing , want als dit niet netjes opgelost word koop ik nooit maar dan ook nooit meer Miele …..

Gewenste Oplossing:

Een gepaste oplossing vanuit Miele ..... na 3 jaar motor kapot .... dat ka gewoonweg niet ...

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miele

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Contact gehad met Miele. Het hele verhaal van de wasverzachter is uit proportie gebracht door de monteur , er kan wel een filmlaag over de filters komen ...nou geloof me die zat er niet ! Maar omdat de Miele nog zo jong is , gaan ze toch nog iets van het bedrag afhalen , kosten komen nu op 225 euro. Nog zonde geld , echt waar ! Het is niet de meest ideale oplossing die we zouden willen maar we moeten het hier mee doen , maar het is een les ! Ik zal echt niet meer zo snel naar Miele gaan om te kopen want alle teksten " goedkoop, en lang meegaan , en je geld terug verdient in 5 jaar vanwege warmtepomp etc , nehhhhh nu kostte hij 1550 euro .... en dat voor een droger , hij word dinsdag gerepareerd waardoor ik als eigen baas zijnde een dag in moet leveren , kost me dubbel zoveel geld .....

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miele nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM