Klacht: Miele, er WAS geen betere.

Aat48 op 01 augustus 2019 over Miele in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Miele
Status Nieuwe klacht
Datum 1 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In 2011 namen wij een nieuwe Miele vaatwasser G2275VI in gebruik. Al in 2016 was dit apparaat total loss met een verbrande motor en verbrand moederbord.
Omdat een eerdere Miele vaatwasser 15 jaar probleemloos had gedraaid, hebben we toch maar weer in goed vertrouwen een Miele gekocht, dit keer een G6675SCViXXL. Die is nu al na drie jaar kapot; wéér een verbrand moederbord omdat er vocht in is gekomen…. nou vraag ik je! Miele gebeld en een eikel aan de telefoon gekregen. Klacht ingediend bij Miele maar geen enkel antwoord gekregen. Onze leverancier is zeer servicegericht en heeft bij Miele een coulance korting gekregen op een nieuw moederbord, maar wij vinden dit volstrekt ontoereikend van Miele. We zullen dan ook nooit meer een Miele apparaat aanschaffen. Kennelijk is de kwaliteit (en de service) niet meer zoals die vroeger was.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat Miele na twee van deze slechte ervaringen volledig over de brug moet komen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miele

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - De reparateur is zojuist geweest en heeft een nieuw moederbord geplaatst. Echter door deze kortsluiting blijkt nu ook de omwalspomp weer kapot gegaan te zijn, precies zoals de vorige keer. Binnen 8 jaar tijd doet dit mankement zich dus twee maal voor bij twee verschillende nieuw gekochte Miele vaatwassers! Dit moet dus duidelijk een fabricagefout zijn. De monteur zou bij Miele gaan klagen en gaf aan dat mijn brandverzekering wellicht de schade zal dekken. Maar ik vind dat Miele ernstig te kort geschoten is en nu maar eens over de brug moet komen! Een verontwaardigde Aat van der Leden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miele nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM