Mijn Klacht:
Het trommelkruis van mijn 10 jaar oude Miele wasmachine is gescheurd, waardoor mijn machine niet meer bruikbaar is. Miele vindt het heel normaal maar op internet lees ik dat dit probleem bij alle Miele wasmachines voorkomt die na 1999 zijn gemaakt. Het trommelkruis wordt sinds 1999 gemaakt van aluminium en dat slijt veel sneller dan de RVS trommelkruisen die in het verleden in de machine zaten. Ik heb mij keurig aan de wasmachine voorschriften gehouden die de Miele monteur mij had gezegd (terwijl die niet in de meegeleverde gebruiksaanwijzing staat). Ik vind dat een wasmachine van €1199 langer dan 5700 uur moet mee kunnen gaan. Miele vindt dat niet en wil mij nergens in tegemoet komen. Ik ben erg teleurgesteld in de reactie van Miele en koop in ieder geval nooit meer een apparaat van Miele.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als Miele mijn wasmachine repareert en de kosten daarvan voor eigen rekening neemt.
