Mijn Klacht:
het verwarmingselement van onze stoomoven, nog geen 4 jaar oud, is doorgebrand. volgens de monteur, die net is geweest, komt dit niet door water. hij heeft dit nog nooit gezien. Toch zegt hij dat hij het niet onder de garantie mag repareren. hij heeft een reparatiebon aangemaakt waarvan de kosten € 290,- gedragen. ik vind dat dit geen schade is die je mag verwachten en daarom alsnog onder garantie gemaakt dient te worden. de monteur mag hier geen uitspraken over doen.
Gewenste Oplossing:
als de kosten niet bij ons verhaald worden.
