esthergoudsblom op 17 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw Goudsblom, Bedankt voor uw bericht en vervelend om te vernemen dat u de service niet goed heeft ervaren. Omdat wij niet direct een oplossing kunnen bieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling....
Een klant heeft een microdermabrasiebehandeling aangeschaft via Groupon, maar de behandeling voldeed niet aan de verwachtingen. De klant beschrijft de ervaring als onhygiënisch, met een specialist die slecht Nederlands sprak en een vieze stoel. De behandeling kwam niet overeen met wat er werd aangeboden.
IK heb een behandeling bij skinterest clinic in heerhugowaard ondergaan en dat moest een microdermabrasie zijn mar dat was het niet. On hygiënisch, slecht nederlandse sprekende specialist. vieze stoel, en de behandeling klopt niet met wat er wordt aangeboden.
geld terug, en deze salon mag niet iets verkopen onder de naam microdermabrasie als ze dat niet kan waar maken. dit maakt de branche stuk en is dus oplichting.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2016 om 15:22 geantwoord
Beste mevrouw Goudsblom,
Bedankt voor uw bericht en vervelend om te vernemen dat u de service niet goed heeft ervaren.
Omdat wij niet direct een oplossing kunnen bieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling. Deze afdeling zal binnen 6 dagen met een passende oplossing komen. De oplossing zal per e-mail aan u teruggekoppeld worden.
Hopende u hiermee voldoende geinformeerd te hebben omtrent uw kwestie.
Met vriendelijke groet,
Groupon Social Media
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
