Een klant van SNS Bank heeft herhaaldelijk geprobeerd om zijn rekeningen op te heffen na ernstige wanprestatie. Ondanks het indienen van de benodigde formulieren en het opsturen van doorgeknipte passen en readers, zijn deze niet aangekomen, waardoor de klant geen voortgang kan boeken.
Ik probeer na ernstige wanprestatie al manden om al mijn rekeningen opgeheven te krijgen. Ik heb de nodige formulieren ingestuurd met mijn doorgeknipte passen en de readers. Die zijn niet aangekomen en nu krijg ik het op geen enkele manier voor elkaar.
Opheffen rekeningen en afschriften over het laatste half jaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SNS Bank in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Beste HenkHilhorst, Een vervelende situatie. We zoeken graag voor je uit waar het misgaat. Kun je daarom het betreffende rekeningnummer en eventueel aanvullende informatie mailen naar [email protected]? We helpen je dan graag verder. Met vriendelijke groet, Tibor SNS Bank Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
