Klacht: mevr.

JMonkel12MJ op 09 september 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 9 september 2012

Er is een probleem met de bezorging van brieven door PostNL, waarbij regelmatig post op verkeerde adressen wordt afgeleverd. Op 1 september ontving de klager geen belangrijke berichten van de trombosedienst en twee geboortekaarten, terwijl deze op andere adressen wel werden bezorgd.

Mijn Klacht:

Wij hebben de laatste tijd veel last van verkeerde bezorging van brieven.Vaak op een andere straat met hetzelfde nummer.
Op zaterdag 1 september hadden wij een bericht moeten ontvangen van de trombose dienst van het ziekenhuis.
Deze is NOOIT aangekomen.
Diezelfde dag hadden wij 2 geboortekaarten moeten krijgen, ook deze zijn NOOIT aangekomen, op ieder ander adres werden ze die dag wel bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de post van zaterdag 1 september alsnog willen ontvangen, mogelijk weet de postbode nog van de bezorging.
De post van de trombosedienst was voor mij een HEEL belangrijke post en ook de geboortekaaten zijn niet meer
na te sturen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM