Terug

Klacht: Meubels zeer slecht

zantjes0101 op 24 september 2018 over Rofra Home in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rofra Home
Categorie Horeca
Status Open
Datum 24 september 2018

Een klant van Rofra Home heeft in november 2017 meubels besteld, maar de levering vond pas in maart 2018 plaats. De geleverde kast was zwaar beschadigd en na meerdere pogingen om deze opnieuw te spuiten, bleef de kwaliteit slecht. Daarnaast waren er problemen met de tafels, waaronder een defecte salon tafel en een vervangende tafel met kleur- en kwaliteitsissues. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, is er nog steeds geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

kast en 2 tafels besteld in November 2017 , maart 2018 alles geleverd ipv januari. Kast zwaar beschadigd, over nieuw gespoten retour, nog slechter, nog een keer overnieuw spuiten NOG SLECHTER, levering nieuwe kast ook beschadigd , over nieuw spuiten nog beschadigd laten ze staan . kast gaat deuren niet meer open, september 2018 monteur gaat deuren inkorten , ja hoor nog meer beschadigd. Tafels besteld beide ok tot juni 2018. salon tafel is gaan werken , steekt stuk hout uit, krijg nieuwe tafel juli 2018 , Vervangende tafel , kleur is te donker, splinters vallen eraf , ontwerp blad zonder afspraak veranderd , nu 2 maanden later wekelijks mailen en bellen nog steeds geen oplossing. Oude tafel kon gerepareerd worden maar binnen 1 uur waren ze de tafel kwijt.

Gewenste Oplossing:

Oplossing geld retour om zelf de kast te laten spuiten,
Oplossing tafel oude tafel repareren of een nieuwe correcte kleur en model tafel leveren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rofra Home

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rofra Home nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rofra Home

Alle klachten over Rofra Home →

Vergelijkbare klachten in Horeca

Alle klachten in Horeca →
Meld uw Klacht over Rofra Home
Zo werkt het