Klacht: geen email bevestiging, geen aanpassing factuur, niet op voorraad – maar wel op voorraad op website, … hoax of toch echt?

ulrichs op 07 september 2016 over Metem in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Metem
Status Open
Datum 7 september 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 29/8 plaatsten we een bestelling voor een Z3 airwheel. We ontvingen geen email bevestiging. We vroegen ernaar via email en telefonisch op 1/9. Sindsdien geen telefoon die wordt beantwoord.
Op de website stond de hele tijd dat alles in voorraad was, nu nog. Bij telefonisch contact op 1/9 vertelde men mij dat het minstens 6 weken wachten was.

Gewenste Oplossing:

als alles geleverd is, binnen de week, aangepaste factuur.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)