Klacht: Zaklamp niet geleverd

GKteZ op 22 november 2017 over Metem International in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 november 2017

Een klant heeft op 7 november een zaklamp besteld en betaald via superzaklamp.nl, met de belofte dat de verzending binnen 1 à 2 dagen zou plaatsvinden. Na de bestelling heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen, is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar en blijft e-mailcorrespondentie onbeantwoord, wat heeft geleid tot een gebrek aan vertrouwen in de levering.

Mijn Klacht:

Op 7 november een zaklamp gekocht (besteld en betaald) via superzaklamp.nl. Vervolgens een bevestiging ontvangen met mededeling dat verzending binnen 1 a 2 dagen zal plaatsvinden. Vervolgens geen enkel contact gehad. Men is telefonisch niet bereikbaar (“wegens administratieve reden tijdelijk niet bereikbaar”) en ook op e-mail wordt geen enkele reactie gegeven.

Kortom mijn ik heb geen vertrouwen op levering.

Gewenste Oplossing:

Levering of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Metem International

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Metem International nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten