Klacht: na betaling product niet ontvangen

walkie talkie op 19 oktober 2017 over Metem International in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 oktober 2017

Een klant heeft op 21 augustus 2017 een bestelling geplaatst voor een set walkie talkies en € 110,50 betaald, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Pogingen om Metem International te bereiken via telefoon en sociale media hebben geen resultaat opgeleverd, en het verzoek om terugbetaling is onbeantwoord gebleven.

Mijn Klacht:

Op 21-8-2017 heb ik een bestelling geplaatst voor een set walkie talkies en € 110,50 betaald. Tot op heden heb ik het product niet ontvangen. Inmiddels elders een vergelijkbaar product gekocht. Ik heb Metem geprobeerd te bellen, maar geen gehoor gekregen. Ik heb Metem gevraagd het bedrag terug te storten maar geen reactie gekregen. Ook op de facebook site van Metem dit verzoek geplaatst maar geen enkele reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Metem international per omgaande het bedrag van € 110,50 terug te storten op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten