Mijn Klacht:

Mijne heren,
op 26 oktober 2017 heb ik een batterij besteld bij Metem. Ik heb een aantal mails verstuurd maar ik heb geen antwoord terug ontvangen. Telefonisch wordt er ook niet opgenomen. Je krijgt te horen dat er een probleem is. Ik zelf ga ervan uit dat het probleem allang had moeten worden opgelost. Ik hoop duidelijkheid te krijgen over het bestelde artikel en of ik die nog toegestuurd krijg.Het betreft onderstaand product :

Beste Klant,
Uw bestelling is verwerkt en zal bezorgd worden op uw adres.
Nieuwe bestelinformatie: 2017102639308

PRODUCTEN1 x Heider 18650 batterij;
Factuurtotaal (te betalen: 16.85 (EUR)

Naam achternaam: Iwan Carbin
Bezorgadres: Morgenster 28; Noord Brabant 4907 VC Oosterhout NETHERLANDS
Telefoonnummer: 0626336632
E-mail adres: [email protected]
Opmerkingen: INVOICE NETHERLANDS INVOICE NETHERLANDS

Hartelijk dank voor uw interesse.

superzaklamp.nl
Comfortabel leven is mogelijk met kwalitatief hoogwaardige producten en hoogstaande service

Kabelweg 43, 1014 BA, Amsterdam – Nederland
[email protected] / 020 303 34 66

Met vriendelijke groet,

I.Carbin

Gewenste Oplossing:

Als ik het product zoals in de voorwaarden wordt aangegeven krijg.
Het product wil ik alsnog ontvangen en als dit niet kan mijn geld terug storten zodat ik ergens anders een batterij kan kopen.