Klacht: geen klant, wel facturen

boomkwekerij op 06 juli 2020 over Message To The Moon in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Message To The Moon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw van Doremalen, Zoals eerder besproken is uw klacht reeds in juli 2020 voor u opgelost. Mocht u toch nog vragen hebben horen wij graag van u. Met vriendelijke groet, Rebecca Message To The Moon

Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 6 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vanaf eind mei 2020 geen klant meer. Na vele malen bellen en mailen, blijven ze facturen sturen. Hier staat het bedrijf om bekend, ze sturen namelijk facturen terwijl je helemaal geen klant meer bent en zelfs nog geld tegoed hebt!

Gewenste Oplossing:

als ze stoppen met het sturen van facturen en stoppen met het versturen van mails dat je nog steeds klant bent!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Message To The Moon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Message To The Moon nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Message To The Moon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Message To The Moon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Message To The Moon

Heeft op 24 september 2020 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw van Doremalen,

Zoals eerder besproken is uw klacht reeds in juli 2020 voor u opgelost.
Mocht u toch nog vragen hebben horen wij graag van u.

Met vriendelijke groet,
Rebecca
Message To The Moon

Alle klachten die gemeld zijn door boomkwekerij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM