Klacht: geen bestelling ontvangen

nina77 op 30 januari 2012 over merkkleding-winkel.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 januari 2012

Een klant heeft 129,00 euro via iDEAL overgemaakt aan merkkleding-winkel.nl, maar heeft tot nu toe geen bestelling ontvangen. De klant vraagt zich af of hij mogelijk is opgelicht, aangezien het inmiddels bijna een week geleden is.

Mijn Klacht:

ik heb via ideal 129,00 euro over geboekt,en geen bestelling ontvangen,dit is nu bijna een week geleden,ben ik opgelicht?

Gewenste Oplossing:

de bestelling ontvangen.of mijn geld terug.

Bericht van

14 jaren geleden - hoi ja vermoed van wel.. aangifte doen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten