Klacht: Schoenen besteld en nog steeds niet geleverd

Earvin op 08 juli 2019 over Merk-outlet.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 8 juli 2019

Een klant heeft op 20 juni 2019 schoenen besteld bij Merk-outlet.nl, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen reactie en wordt er aangegeven dat de schoenen niet op voorraad zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb op 20-6-19 schoenen besteld maar tot op heden niks geleverd gekregen. op de website van Merken-kleding.nl word er verkocht vandaag besteld morgen geleverd. Als je belt zij er heel vriendelijke en behulpzaam tot dat je betaald hebt en vervolgen nemen ze niet meer op en is het toestel uit of buiten gebruik.

Na velen mailtjes kreeg ik vorige week een mailtje dat later verstuurd word omdat het niet op voorraad zou zijn.

Helaas heb ik tot op heden niks gehoord. Hoe kan ik dit het beste aanvliegen?

Gewenste Oplossing:

Als ik m’n geld terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Merk-outlet.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Merk-outlet.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM