Een klant heeft op 29 juni een bestelling geplaatst bij Men At Work, maar heeft tot op heden, 14 juli, nog niets ontvangen. Ondanks eerdere beloftes van de klantenservice dat de artikelen begin deze week geleverd zouden worden, is de klant nu ook niet meer telefonisch bereikbaar en vraagt zich af of het bedrijf klanten misleidt in afwachting van een mogelijke faillissement.
29 juni online besteld, nu 14 juli maar nog steeds niets ontvangen. Vorige week waren ze nog telefonisch bereikbaar, en beloofden ze dat ik de artiken begin deze week in huis zou hebben. Niet dus. Nu zijn ze ook telefonisch niet meer bereikbaar. Houden ze hun klanten aan t lijntje om zoveel mogelijk nog te verkopen alvorens failliet te gaan? Lijkt t wel op. En dan kan de klant naar zijn geld fluiten!
Als ik binnen 2 dagen mijn bestelling alsnog ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Men At Work
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Men At Work nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
