Klacht: Melkopschuimer

corrieenjos op 31 juli 2013 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 31 juli 2013

Een klant van Kijkshop heeft een klacht ingediend over de service met betrekking tot zijn melkopschuimer. Na vier weken werd het apparaat teruggestuurd met de mededeling dat de contactpunten en deksel vies waren, terwijl de klant aangaf het apparaat na gebruik schoon te maken. De voorgestelde nieuwe deksel bleek niet te passen, wat leidde tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een telefoontje dat mijn melkopschuimer weer terug was na 4 weken niet gemaakt want de contactpuntjes waren vies en de deksel was vies. ik zei dat hij na elk gebruik schoongemaakt werd maar de contactpuntjes niet die moest ik met staalwol of schuurmiddel schoonmaken nou dat had ik nog nooit gedaan wist niet eens dat dat goed was voor het apparaat maar ik werd dus neergezet als grote viespeuk ze stelde voor dat ik maar een nieuwe deksel moest kopen die kreeg ik toen van de dames van de Kijkshop alleen past hij niet veel te groot .

Gewenste Oplossing:

dat hij gemaakt wordt daar heb je toch garantie voor

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM