Een klant van Megapot.nu ervaart problemen met het opzeggen van zijn lidmaatschap, waardoor er maandelijks onterecht geld van zijn rekening wordt afgeschreven. Ondanks pogingen om het lidmaatschap te beëindigen, lukt dit niet.
kan niet opzeggen en er wat elke maand weer geld afgeschreven
als het is stop gezet en er geen geld meer wordt afgeschreven
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
