Een klant van Megapot.nu heeft moeite met het opzeggen van zijn lidmaatschap, omdat er geen telefoonnummer beschikbaar is en het bedrijf moeilijk te bereiken is. De klant heeft al geruime tijd geprobeerd om op te zeggen, maar zonder succes.
Ik wil al lang opzeggen maar niet mogelijk! Geen tel. Nr. En niet te bereiken!q
Als ik kan opzeggen en er geen geld maar van mijn rekening wordt gehaald!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
